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做微商，成交是我们追求的结果，但是很多微商朋友都会发生跑单的现象，明明只差临门一脚，却错失了单子，逼单失败，之前所有的努力都是白费。 其实，整个卖货的过程就是一个“逼”的过程，逼要掌握技巧，不要太操之过急，也不要慢条斯理，应该张弛有度，步步为营，也要晓之以理，动之以情。 先问自己一个问题： 顾客为什么一直没有跟你下单？ 很多小伙伴提出顾客总是在拖，我认为不是顾客在拖，而是你在拖，你不去改变。总是在等着顾客改变，可能吗？卖货从来不强调客观理由。顾客不下单肯定有你没做到位的地方，想一想？这是一个心态问题！ 1、认清顾客，了解顾客目前的情况，有什么原因在阻碍你？ 你一定要坚信，每个潜在顾客早晚一定会跟你下单，这只是一个时间问题。我们要做的工作就是把时间提前，再提前。 顾客不下单的原因可能是：意识不强烈，没有计划，销量不好，只是代理，正在改制，品种单一，粉丝有限，太忙，价格太贵，对你或是产品不了解、不信任、没人指导等等各种理由，但是所有的理由都不是绝对不能改变的理由，我们一定要坚定自己的信念。 2、只要思想不滑坡，方法总比困难多。 不要慌，不要乱，头脑清醒，思路清晰。有问题我们要去分析、解决，有问题是正常的，我们就是喜欢挑战，很有意思嘛，生活充满了乐趣，就像一场战斗。 3、抓住顾客的心理，想顾客所想，急顾客所急。 你要知道他究竟在想些什么，他担心什么？他还有什么顾虑。 4、一切尽在掌握中，你就是导演。 你的思想一定要积极，你怎么去引导顾客将劣势变为优势，将不利因素变为有利因素。引导他们下单，而不是等待。 5、为顾客解决问题。 帮助顾客做一些事情，假如顾客要购买的是化妆品，那么你可以主动为她分析一下肤质属于什么类型，以及其他相关的建议都可以给出来，让顾客感受我们的工作态度：认真，负责。 6、征服客户，发扬蚂蝗吸血的叮与吸的精神。
这种精神不仅体现在工作时间里，还有业余时间里，一定要有耐心，锲而不舍，百折不挠，用你的执著感动客户，要让顾客说：唉，小伙子我真服了你了。你这种精神值得我们的业务人员去学习。过来跟我干吧！我高薪聘请。 7、能解决的就解决，不能的就避重就轻，将问题淡化，避开。这就要求你头脑一定要灵活。 8、假设成交法，是我们做单要常用的方法之一。 先让他看一下我们的顾客案例，产品反馈，当谈的差不多的时候，要说：给你预定一下发货时间吧，不要说太刺的词语。 但是在逼单之前，我们需要建立信任。 客户不信任＝丢单 几乎所有的微商人都丢过单。曾经有人做过统计，发现因为顾客没有信任感而导致的丢单，比其他因素所导致的销售失败的总和还要多。可见，建立买卖关系之间的信任感有多重要。 那么为什么顾客不信任你呢？看看以下几点是不是你在和顾客交流的过程中容易犯的错误： 错误一：目的性太强 不遗余力的和顾客推销自己的产品，不管顾客是否感兴趣，一次不行两次，两次不行五次，过分纠缠。 对于这样的卖货方式，只能适得其反，将顾客越推越远。 错误二：不够真诚 为了卖货而卖货，从来就没惦记过顾客的需求、问题和感受。 你只要想你的产品，客户马上就会怀疑你的真诚。销售人员掏出产品之时，往往就是客户离你而去之日。 错误三：不站在对方的角度上想问题。 自以为知道顾客的想法，自以为比客户聪明，自以为一切都会按照自己从前的经验发生，而忘了：顾客才是出单的主导力量，才是成交成功与失败的的决定者。 错误四：不够专业 对产品所属的行业知识不了解，如果你不专业，客户就会认为你是个外行人，不懂他，所以很难信任你。 错误5:急于告诉客户“这都是你要的” 这是销售人员自杀的最快办法，想找死，就试试这个办法，客户想不想要是客户说了算，不是销售说了算。你有什么不重要，重要的是客户需要什么。 其实，无论列示多少条，归根结底，客户怀疑你的地方只有一个：他认为你动机不纯！你只是想卖东西，而不是在关心他的利益（包括个人利益）。 所以平常，我们就需要多互动，多互动才能产生信任 | 
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楼主
发表于 2018-7-23 11:27
