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你是不是上来就想卖货（上床）？ 不管你是卖产品，还是卖服务，你都想轻松成交客户，可是你会发现，成交好像很难，并不是想像中那么容易，总是看到别人轻松就能成交，自己好羡慕是不是？ 其实成交只是最后一步，成交是一整个流程，可能你没有走好前面的步骤，就直接上了最后一道菜，客户可能就不会吃或不敢吃？ 就像有人喜欢一个女人，看到第一眼就想上，可是这能成功吗？很难，就像你卖货，上来就发广告，能卖掉吗？ 不管你是卖玉，还是卖方法，卖保险，卖课程，卖咨询，对于不了解你，不相信你的人，哪怕他有需求，你把产品或服务发到他面前，他也不会马上购买，为什么？ 就像，你喜欢一个女人或男人，你第一眼看中就能上去说，来，我们结婚吧！这样肯定会被拒绝，要是，你创造机会先认识，然后慢慢建立链接，多次交往后，相互有了好感有了信任，你再去成交，是不是成交机率更高呢？ 今天分享下关于成交的流程，希望能对你有些启发或灵感。 1、建立链接 你如果要卖货，得先从一个平台或一种场景里，和用户先发生链接，不然，你总是拿着产品找客户，你却看不清楚，人海茫茫，哪一个才是你的客户，是不是？ 你要把对你的服务或产品感兴趣的人先吸引进来，不管是通过分析用户的搜索，还是找到同类的兴趣交流群，总之，先和他们建立链接，产生交集。 就像你的客户在搜索里搜索保险或玉石，你看到了这种需求，你只需用关键词内容吸引他点击你发布的内容页，你就能轻松获得他的关注。 前题是，你写的，真是他想看的东西。 如果你的客户在淘宝呢？那你可能需要在淘宝里开店或投放直通车，在用户搜索产品时能展现在他的面前，让他看到你的产品成交页，吸引他点开你的页面。 这里的维度会比较多，例如，产品品类，产品图，价格，信用值，好评数，产品成交页，客服专业等方面。 就像，你在淘宝或购物平台买东西里，你会在意哪些东西，你可罗列出来，客户一样也是人，也是这样思考的，当你把自己想的东西全罗列出来了，按这个标准做好了，你会依托购物平台快速与客户产生链接，发生关系。 另一个方面也是快速获是精准用户与其发生关系的策略，那就是付费群，越高端效果越好，如果你的客户全是企业家，这种群也是非常多，你付费进去，就能和他们快速建立联系。 如一起线下学习，或在线交流生意经等等，或一起参加某个培训课，很多企业家会参加培训，那你也去参加，一次最少有200-300个企业家，会建群。 如果这是你的准客户，你是不是轻松获得了这么多企业家同班同学或你的目标客户呢？ 也许你会想，这些群收费高，万一我成交不了，钱不是白交了吗？如果你是这样想，你就错了。 1、进这类学习群，本身就是提高你 2、越高端的圈子，人脉价值越大 3、有投资才有回报， 如果你连客户投资概念都没有，抱歉，你还得去多交交学费你会明白，没有什么方法比这个更快更有效。
当然，也许你是没有学过成交或营销流程，担心进去没法成交，这很正常，所以前提是，你要先学习是不是？ 2、互动养熟 这个是很重要的环节，我先说下互动的方式有哪些： 1、聊天 2、写文章 3、视频 4、分享 这4个方式都是和客户互动，你互动的越多，你成交的越快，不管是公众号下面的留言互动，还是后台互动，还是个人号一对一聊天，或是写文章来交流，录视频来交流，讲课分享来交流，一个意思。 如果，你不和客户互动，客户不了解你，不相信你，你如何消除这些障碍呢？ 你得告诉客户，不管是通过哪一种形式，他越了解你，越相信你，如果你让客户看不透，看不明白，你觉得客户会找你购买吗？ 就像客户在线购买一件东西，一是有需求，二是看清楚了条件，如多少钱，别人评价好不好，图片视频清不清，是不是他想要的那种货，有没有7天包退货条款等。 当他看清楚这个规则，付钱就变得很容易很快，就像我在京东下单，从想要，到打开网站，1分钟内就完成了订单，为什么？ 我太熟悉京东的购物规则，所以，只要我想买东西，直奔主题，马上搞定。不会到处去搜，到处去问。 你如果能把你的服务和产品规则让你的客户变成这种关系，这么熟悉，你的成交很简单，1秒就能成交。 如果客户对你的一切一无所知呢？考虑，查询，问一大堆，观察，等待……怀疑等等，最后也不一定会买，为什么？ 不相信，不清楚，不明白！ 不相信，不清楚，不明白！ 不相信，不清楚，不明白！ 搞定这3点，你的成交变简单。 3、信任培育
信任培育有2个模式： 一、低价建关系 如果你想和客户建立信任，可以先用低价策略快速获得一批对你有一定信任的人，例如我此前试过9.9文案，99元SEO快排，299元电子书销售，1200元软文培训。 这都是想和客户发生关系，而建立的工具，群是工具，文章是工具，通过一定的付费形式，把想和你发生关系，有一定初级信任的人过滤出来，有利于你后面的成交或追销。
但最重要的是，深度与用户发生关系。因为，这种初级信任度只是第一层而已。 就像有人看到一个产品，几百块你会付，几千块你会付，几万块你会不会付呢？不会对不对？为什么？ 是需求度不够吗？不是，用户想要，为什么不要呢？是对你的信任度不够！ 就像你在卖保险，几百块很多人会购买，你卖几万的试试，一个人都没有了，为什么？你可以想想原因？是你，会不会买？为什么不买呢？ 二、深入建信任 这个深入有2个模式： 1、深入交流 2、深度参与 前者是发掘用户内心需求和痛点，持续交流建立深度信任，后面的深度结合，这点你可以看下小米的论坛，有核心用户提意见，很快这个功能就会改进或实现。 这就是深度结合的一种方式，让用户参与进来。就像，某个产品效果很好，卖的很贵，可是，很多客户就是不购买。 后来这个产品启用了体验式和代理式模式，让客户申请可以去体验这个产品，参观生产流程和工厂，让客户看到产品方的实力和专业，深入了解。 代理式是用迂回打折的形式优惠，让一部份想吃的人去拿到很优惠的折格，从而用到产品，感受效果。 这个效果非常好，很多人了解后，代理后，不管他卖不卖，可是他全家都会吃，还觉得占到很大便宜，用的是代理价，可能是5折，要知道，市面价很贵的。我占了便宜。 还可以去推广赚钱。 前者深入交流，后者深度参与结合，你的成交自然会越来越容易，越来越轻松。 4、过滤成交 对于成交，很多卖货的人恨不得把产品卖给所有人，你要知道，这是不现实的，可是你依然无法阻止你这么想，为什么？ 贪心呀！这是不理智能的行为。 就像，你是卖面膜的，或纸尿片的，你朋友圈不可能所有人都会跟你买，就像有人是男人，不需要面膜，有人没有成家或没有BB，不需要纸尿片，可是…… 你依然疯狂的每天把你的产品信息塞到他面前，这样会产生成交吗？只会让他讨厌你，对不对？ 所以，你的成交需要过滤，把需要的人划个圈，可贴个标签，微信里有这个功能，所以的社交软件都有这个功能，你可以试试？ 如果，你能把客户类，过滤后，针对性的写文章也好，发产品信息也好，文案也行，这样成交或沟通，是不是会更容易呢？ 我分享我的成交流程吧，很简单： 1、写文章分享我的理论和经验或观点，感兴趣自然会加我 2、通过不同需求的社群或圈子，分类不同需求的人群 3、针对性的成交有需求的人，例如，针对一类人写文案 工具很简单，就2样：内容+社群 内容吸引，社群养熟再成交。这个模式简单好操作，你可以试试，光发广告成交已经很困难的，不信，你再发50条朋友圈试试？有多少人屏掉你？
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发表于 2018-7-8 10:53
