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数据统计，互联网销售中，最好的销售方式还是电话，其中包括：网络推广、网站建设等等，其实大多数的成功公司都是通过电话销售带来的订单，小编一个朋友做了一个商机网，网站没有一个IP的时候，每天打电话销售，一年后，一个月可以赚到上百万，而网站基本上没有权重，没有流量等等。这就是电话销售的魅力！ 包括我们自己也可以每天都接到本地号码的一些电话广告，而最近小编看到了一种新型的电话销售技巧，直接可以增加300%以上的工资率。 可能很多朋友电话销售就觉得非常难了，因为他们打电话不知道和客户说些什么，所以咱们还是先来看看电话销售有哪些话术吧，因为不管什么技巧，话术是基本。看完话术以后，再用技巧，不吹牛的讲就算你是哑巴也能够完成订单交易。 1、介绍自己是干嘛的 电话里面的第一句肯定就是介绍自己姓啥名谁，如果这一点都不介绍，一来不礼貌，二来无法加深自己在客户心中的印象。其实很多传统行业的合作是非常讲究规矩的，这也就是为何老板总在公司提关于企业文化了，这就是用文化感动客户，而自己都不会介绍，那谈何用文化来达成交易呢。 2、介绍你公司是干嘛的 自己公司是干嘛的，不要怕介绍出去以后人家会直接挂断你电话，你都不介绍，那基本上你连对方挂断你的机会都没有了。 3、电话营销中多提问 知己知彼百战百胜，这句话并不是我说出来的，从古到今都有这么一句话，通常高手在交谈的时候，都是希望对方先说话，这样更能够了解对方，这样才能说一起去。 但是电话营销不一样，只有通过提问的形式让客户先说，这样一来可以解决客户分心，二来可以更好的了解客户的需求，挖掘到需求以后，对症下药就很好的可以达成交易了。 4、中间不要冷场 作为一个销售者，不管是在传统行业和网络上，都不应该让交谈的过程冷场，这样气氛会非常尴尬，另外会提高对方挂断电话的几率。 5、客户回答没有需要 许多销售听到客户说“没有需要”的时候就直接挂断电话了，而实际上这是一个严重的错误，经数据统计，达成交易的80%以上都是通过第三次打电话才成交的，所以客户说没有需要，我们不能直接反驳，但是还得继续努力。 通常客户说没有需要，咱们可以试着去问客户，你是否有订购其他产品，或者了解其他产品，再问问客户为什么喜欢他们的，了解到核心问题后，咱们在拿出优势和竞争对手去对比，很多客户其实没有订购，是不想浪费时间接电话，经过咱们一对比，转化率可以增加30%以上。 小结：电话销售的核心大多数就是以上这一部分，而实战的细节需要与自身的行业定制，那么接下来的重点来了，如何做到哑巴也能做电话销售，并且做的非常成功呢？ 看到这个可能很多人不会相信，哑巴也可以打电话？而且还可以通过电话销售赚到钱，不可思议吧，其实这是可以的，目前大多数电话销售都是通过电话销售机器人来完成的。有以下几点好处！ 1、拨打电话的数量相对人工操作工资率增加了300%以上，基本上一个设备可以同时拨打多个电话，同时播放录音，因为这一切都不需要人工去操作。 2、声音是根据数据统计来优化的，根据大众听到声音的喜欢度来统计，最后才使用这一套声音，相对我们普通人的声音，这绝对是有优势的。 3、AI自动学习，根据用户的喜好度，来自动学习用户感兴趣的话题，比如说咱们提到哪个问题用户没有回答，而提到另外一个话题，用户回答的非常详细，那么说明第二问题更适合于用户交谈。 4、在成本上节约了许多，如果说招募一个人来做电话销售，一年下来工资最低都要4-5万元，而实际上这些电话销售机器人，价格并不是很贵，有按年付费，有按月付费，有按通话时间付费的。 5、大多数的机器人都可以帮助你统计数据，做好人群画像，这样第二次拨打过去的时候，更容易达成交易，而人工很可能就容易忘记了这个客户。 总结：这类电话销售机器人市面上非常多，小编这里不给大家推荐，不过大家在找的时候，建议大家找AI的，而并非普通的录音！
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发表于 2018-5-14 09:01
发表于 2018-5-14 09:01
