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今天，主要跟大家分享如何促成成交，以及我们的操作方式是可以带来的比较高的复购。当然了，这次的核心内容主要在文章后半部分，有一些思维的分析，以及对用户的划分和不同用户所存在的价值。 四、如何促成成交 首先，来看一张图： 这里展开了，又是一篇文章了，这个太多了,说几点核心的： 心法：真诚当客户为朋友，要适当替客户做决定、对后台伙伴有信心，用心做事感动客户、营造愉快的聊天氛围、多夸客户。 1.信任感打造。男的打造信任，最关键把自己和老婆的照片发出来，微信环境，特别是女性朋友，都对男性有与生俱来的警惕感，那么一开始表露自己有老婆，且很爱老婆，很快，彼此就把面具拿掉，愉快地聊天，只聊业务，提高效率。 2.收单配货。发货时，要有温馨提示。比如，黑枸杞，很多人有热水泡饮的习惯。就要和客户解释，黑枸杞主要成分是花青素，泡水温度超过50度之后，就会失活，没有作用了，所以要用50℃以内的水泡饮。 3.成交反馈。发关键对话、收款图、产品图片。文案夸客户，客户和好友看到之后，会觉得这个小伙子很用心。
朋友圈反馈2 4.VIP维护。这个做法相对容易，把VIP做标签就行。我的VIP是在我这里购买过产品的所有客户（我的标签有散粉、准客户、代理、VIP四个标签），把不同的群体都做好标签，方便管理。 给VIP发送一些文案，比如，定期群发新品上架、优惠活动、美食小知识、生活小情趣等，qun发文案末尾加上：回复888，不希望再受到群发信息。客户回复888，就单独备注一下“不再群发”，避免打扰客户，有关键活动时，单独点对点与客户发信息。
五、复购 做好了前面的动作，自然发生，做时间的朋友，看图吧：
再来看一下其中一个复购案例的统计：
六、案例分析 操作流程末尾，展示3个比较有代表性的买手案例。利用工作之便，兼职做。 案例1：一个做跑腿的伙伴，2017年10月到2018年3月，累计兼职收入10000+，未来的盈利预期，他自己最知道，前几天才和我沟通，怎么注册公司来操作。祝愿这样正能量的伙伴，越走越顺利，最大化利用自己的资源，获得自己期望的生活。 案例2：一个做健身会籍顾问的美女，把水果融合到自己的工作中。综合收入5k-7k/月。 案例3：宝妈群体，掌握到的平均收入，算用心操作的，1k-3k/月，关键是还要带孩子哈，下面这个宝妈，9月份新手接触，到春节，6个月左右，纯利润10000+。 七、核心价值 好了，说了流程，下面介绍吃货买手【核心价值】：1组数据、1个补充、1个铺垫。 1.说一组大家都嚼烂的数据。 阿里体系支付用户约4.5亿，微信体系支付用户约9.5到10亿，那么这中间差了快5亿用户，这个数字也是让阿里和TX都感到恐慌的数据。《阿里巴巴以年薪40万招60岁以上产品体验师》，阿里巴巴紧急推出面向微商的【采源宝】，TX也紧急推出针对社交电商的【微选】。 这5亿是谁呢？有多种分析思路。我个人的分析：这5亿人集中在35岁到70岁这群中年老年朋友，绝大部分不熟悉PC电商，对某宝，阿里巴巴、蘑菇街、苏宁易购等，无感，无感，无感，重要的事情说三遍。 但是，实实在在的，他们已经在微信环境上产生了支付行为。他们急迫需要能够协助他们网上购物、引导他们拥抱互联网精彩生活的服务者，他们需要想像在菜市场购物一样——讨价还价、相互交流——的互联网购物体验，他们有钱，对生活有品质需求，熟练掌握发大hong包的技能，且经常发。 吃货买手模式的核心价值，通过基础性的产品，做特产尤其适合，几十元的产品，你承诺产品的品质，与客户收到产品体验到的品质，相互一致，多次交互建立信任感。就像信用卡，多次借钱，还钱，就能提高信用额度。 有信任感之后，我们导入部分具有功效性的食材，产品的品质一定要过硬，逢年过节的团购，有基础零售利润做稳定现金流，有利润产品做增量，有团购做爆发量。 2. 一个补充。都说区块链，我看到了一个简单的层面。比如一个菜市场，因为区块链技术，信息透明了，土豆都是5块钱/斤。为什么要买你的呢，那么，A把土豆削皮好了，就比没有削皮的土豆有优势；B把土豆片削皮了，还切成块、片、条，就比A的土豆有优势；C把土豆做成了菜，就比B的有优势；D把土豆根据客户的喜好和身体状况，配置成营养套餐，就比C的有优势…….。 不等区块链技术到来，互联网和移动互联网，让“信息不对称的”的程度降到了最低，一个苹果都是5块钱，为什么在你这里买呢? 配送速度？品类丰富？包装设计？市场营销？ 都对，但是这些都是大佬大资本家们玩的，我们中小wanjia怎么玩。 我看出一条路，就在服务上。就说吃货买手，我替300到500个客户，发现和品鉴美食，帮他做选择，提高效率；同时汇集需求进行团购，降低价格。我就挣服务费就好。 A 3.为后续做一个铺垫。我们以用户喜欢热闹的程度，将用户分3类。 （1）安静型，喜欢精神交流，不喜欢热闹，微信上基本都是自己的好友，最多有自己的家人群，没有别的微信群。 （2）温暖型，敌不动，我不动，愿意参与社群，也能互动，就是有点被动。 （3）热情型，主动建群货积极参与社群活动，或者自己会发起活动。 前面的微信直营方式，其实只瞄准了安静型一类，透露一下，针对温暖型和热情型的社群运营方式更厉害，产出是第一类安静型的3倍到10倍还多。我们的社群运营团队已经开始测试了，4月13日首次测试，800位美食精准粉，24小时成交200单、业绩1万多，转化率25%。这个后续再聊。 八、总结 主要跟大家说了什么是吃货买手核心就是帮助客户买美食，提高效率和降低价格，可以个人操作，也能团队公司化操作，综合利润可以做到48%。2018年我还会继续在这方面深入研究，希望相关领域的伙伴一起来交流，特别是小视频的wanjia。
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发表于 2018-4-26 10:12
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