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作为曾经的一枚公号狗，在这个领域浸淫约一年的时间，发现身边的小编们每天死磕选题、标题、内容，输出的内容很多质量非常高，但是阅读数却始终超越不了10万+；一些公众号每天线上线下做推广做传播，用户来的块，但跑的更快，不推文则已，一推文就掉粉。那么问题出在哪呢？ 研究了一些公众号我发现，造成这些状况的最根本的问题出现在最最开始的地方，也就是公众号定位。 那什么叫公众号定位呢？ 好的公众号定位就是在某一个领域内，你的公众号占据了用户心理最有利的位置 ，成为在这个领域内用户获取内容需求的首选。 譬如广告营销类的必看广告门，数英网、4A广告文案网，时尚类的我必看黎贝卡的异想世界、她刊，运营类的必看鸟哥笔记、脑洞运营等。 定位有什么重要性呢？ 前极公园客CEO阿婵做的公众号——可能吧，发的文章就很乱，时而关注创业，时而关注职场，时而关注情商等，写的文章虽然很好，但是涉及领域太多，造成用户的分散，从而流失。 但是像三节课这个公众号内容均比较聚焦，主要内容均与互联网人能力提升有关，多是一些案例的复盘，所针对的主要是进入职场1-3年的互联网人，有关品牌、运营、产品等相关领域，所以阅读量一直比较稳定，粉丝的忠诚度非常高。 公众号在建立之前就有一个明确的定位的话，那就知道什么该发什么不该发，不会让读者形成混淆，造成错乱，要知道越杂越不专业。准确清晰的定位有益于公众号在某一个领域积累持续的影响力，实现优质粉丝的快速积累和长远的发展。 定位需要怎样做？ 其实解答完用户的这三个问题就好啦~ 1、你能满足用户的什么需求？ （1）首先要明确公众号所在的领域，其次想在这合格领域中我提供的是什么样的价值，一般可以先按领域分，再按区域、年龄、痛点、内容方向进而确定。这个问题其实解决的是用户经常问的“我为什么要关注你，你能为我解决什么需求”。 （2）众号还要满足具体细分的需求，而不是模糊的需求，这个需求分得越细越好；而且要满足单一需求而不是多个需求。多个需求的意思指的不仅仅是不同人群的多个需求，也是同一类人的不同需求。之前我关注过一个公众号，主要讲PPT的制作技巧分析，然后写着写着就变成随笔见闻了，工作上，旅行上，甚至情感上很多内容都放进来，要知道，我想要的是一个PPT大牛的精华技能分享，而不是他的微信朋友圈，太影响我获取内容的效率和质量了，最后只能遗憾取关。 2、你的核心用户是谁？ 找核心用户，我认为不是一个摸索着找的过程，而是一个设计的过程，一个公号的定位就决定了他的核心用户。 首先公众号切入的领域要有足够大的用户体量，这样才能有一个广度的粉丝量，其次，要聚焦核心的，真正需求的用户，找到真需求和真痛点，对于用户的了解我通常会在网上找一些研究报告，条件允许的话还会做一些调研访谈；最后我认为一个针对于核心用户的用户分级运营策略是非常重要的。 这个分级运营策略，对于我启发最大的是知乎，确切的说是2011—2012年间的知乎，它在开始选择了较为封闭，有条件的邀请码运营机制，以邀请码来控制用户的绝对增长，从而保证整体氛围的纯度和试错可容性，在前期积极吸取他们的意见，最后把产品打磨的越来越好。接下来，找一些领域内知名的大V入住知乎，譬如李开复、XXX，利用名人为其背书并进行传播，起到事半功倍的效果。在整体运营中，对于前期的种子用户都给予了相对于普通用户差异化的对待，让譬如很多种子用户迄今都会受邀到知乎办公室参与各种组织的活动，提升用户的忠诚度。 微信运营前期也需要积累一些需求明确的种子用户，服务好他们，使其愿意为你提意见，愿意为你背书提升传播力；对于这部分用户要给予各种额外的关注，让他们感觉在这里和在别处的体验感是不一样的，让他愿意留在这里并为你传播。甚至可以找一些“托”，在评论区带节奏引话题，从而增加粉丝活跃度。 这部分用户怎样来呢？每个公众号的群体不一样，种子用户来源也不尽一致，身边朋友做了一个北京美食推荐的公众号，它前期的种子用户就是去北京评价好的一些餐馆里面，去找一些热爱美食的人进行关注，并私下加微信进行定期的访谈，现在这部分用户成为这个公众号智联最高的粉丝。在运营过程中，也可以通过组织几次活动找到那些关爱留言的、爱发评论的，爱点赞的这群人，对于这部分人给予更多额外的价值，从而留住这部分核心用户。 3、如何满足他们的需求？ 这个就需要根据需求制定各种规划，从板块上、时间上、专题上都需要提前规划好，这样就会知道什么内容该发，什么内容不该发，什么热点可以追，要从哪些角度去追等。 一般，我做规划时会看《2018年广告人公关日历表》，而时时的热点我会去好搜指数、百度指数、微指数、阿里指数等平台评估热点的热度和时间。 在做内容规划的时候，同样要注意差异化，现在每个领域都有很多竞争者，公众号辨识度低，很有可能淹没在茫茫大海中。但是并不代表着其他公众号没有机会。 这点我发现做的比较好的公众号就是：办公室小野。 在美食短视频领域和搞笑短视频很难有突破的时候，办公室小野15天发15个短视频，疯狂吸粉100万，吸粉速度令人叹为观止。她就是脑洞足够大，把办公室+美食+搞笑+美女跨领域混搭，令人耳目一新。 总 结 一、公众号定位： 你的公众号占据了用户心理最有利的位置 ，成为在这个领域内用户获取内容需求的首选。 二、定位重要性： 避免内容选择失去方向，使公众号某一个领域持续累积影响力 三、定位怎样做： 1、需求上——用户需求检索表+满足单一细分需求而非多个需求 2、运营上——用户分级运营策略 3、内容上——有规划+差异化表现
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发表于 2018-2-15 10:32
发表于 2018-2-15 10:34
