优米网11月钻石vip:做好客服，就能做好老板（视频版）

无暇 · 发表于 2014-12-18 10:32

客服是最好的职业。他认识最精准的客户，掌握应对各类客户的话术，这样的人最容易成为老板。但是精准客户需要培植，有效话术需要总结，如何培植、如何总结，就看本集苏然老师的讲解吧。
课时1苏然：客服就是企业的最佳招牌(13分钟)
1.1好客服的三个衡量标准
1.2客服就是企业最重要的名片
1.3品牌传播要依靠创意的沟通
1.4话术就是客服的销售手册
课时2苏然：从客服成长为老板的四大招数(18分钟)
2.1学会和不同的客户做朋友
2.2用投其所好巩固彼此关系
2.3客服成单必备的“武器库”
2.4王牌客服的必杀沟通招数

下载地址：
百度网盘：链接: http://pan.baidu.com/s/1ntJX40L 密码: srui

good20good · 发表于 2014-12-18 11:25

感谢分享好创意

huqi · 发表于 2014-12-18 13:07

这东西我收了！谢谢楼主！

hegenlin · 发表于 2014-12-18 15:04

楼主发贴辛苦了，谢谢楼主分享！

zmnhqh · 发表于 2014-12-18 16:34

这东西我收了！谢谢楼主！

abcdeboy · 发表于 2014-12-18 17:08

谢谢，每天过来看看楼主发的贴，都是有收获的！

poxiko · 发表于 2014-12-18 17:56

dddddddddddddddddddddd

9528 · 发表于 2014-12-18 18:37

谢谢，每天过来看看楼主发的贴，都是有收获的！

wywz · 发表于 2014-12-18 20:15

米网11月钻石vip:做好客服

xfeixiang · 发表于 2014-12-18 21:16

这东西我收了！谢谢楼主！

[精品讲座] 优米网11月钻石vip:做好客服，就能做好老板（视频版）