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最近写了很多创业的项目，不可否认，互联网的发展趋势的确给我们带来了更多赚钱的机会，同样也伴随着许许多多的困难和风险，今天要和大家聊聊做这些项目的过程中，客户“转化”相关的话题。 如何“转化”其实这个词语很好理解，打比方就是你在做一个业务或者生意买卖的时候，你把非意向人群或意向人群，转换成你的实际付费用户的过程。 以前的互联网总体来说是一个拥有着巨大的“人口红利”，从电脑慢慢发展成手机的转折过程中，人口红利也在不断释放，说白了就算拥有了巨大的流量，当时你随便发一条信息，可能就会被数十万上百万，甚至更多的人看到。 可能你卖一个商品，或者一个淘宝客链接，又或者是说一条广告时，总会有一定数量的人关注或者是购买，哪怕当时的你产品很差，广告很粗糙，但有着巨大的用户流量，总会转化，虽然成功率不高，但是人群基数大。  这就是所谓的“漏斗模型”，其实早一批互联网巨头做生意做项目。无非都是用漏斗模型赚钱盈利。因为当时的互联网并不像现在，有这么多的社交平台或者是各种网站，通常都是一个点就占据着大部分用户流量，例如：腾讯QQ。 以前包括现在大部分人还是利用这个商业模式赚钱，但是有一个前提条件，就算用户人群流量要非常非常大，但是在这个流量池中，大部分不是你的顾客，你只能赚取被漏斗筛选出来的少数人的钱。换句话来说，大多数流量其实都是被浪费掉了，没有最大化的为你创造价值，但并不影响，这些流量在当时不需要花太多时间引流或者投资，都是免费的，浪费了也没关系，先把眼前能够赚取的先拿着就行了。 但是随着时间的发展至今，互联网的商业格局已经发生了巨大的变化，梨子总结三大点来详细说明： 一、越来越多人和公司做互联网生意，呈几何增长 随着互联网的发展普及，从城市到农村，网民的数量急剧增加，并且消费的规模也越来越大，但这个增幅其实对在互联网上做生意的人的效益是很小的。因为越来越多的网站平台出现，大量的竞争对手都在分割这块流量蛋糕，大型企业越做越大，小型以及个体户显得非常吃力。  原来只是少数的专业人士在互联网上收个，现在呢?人人都想在互联网上赚钱，从某个程度上来说，如今只要懂得上网，会操作一些系统的人，基本都可以在互联网上做生意，连楼下便利店大妈都懂的微信收费了，还会微信下单送外卖。虽然这些群体看似毫无阻碍，但一块一块砖累积起来，却是一度无形的巨墙，大家都在吸纳收割互联网流量。 想赚钱的人多了，流量明显不够用，还能像以前那样，随便投放个产品就能捞一把金子?显然是不行的。 二、互联网产品的流量红利只会越来越少 不知道各位在做引流推广的时候，有没有发现一个问题，就是你想从某个平台或者某个群想收割一定的流量的时候，会很难。其实不难理解，因为各大流量平台对于这方面的风控经验越来越强，并且互联网流量的格局开始呈现固化状态，也就是所谓的圈子，你去抖音上吸粉，就算引流了，这批粉丝就不会去玩抖音了吗? 大部分人目前开始制造热点或者是蹭热点来获取大量的流量，例如微信上一些诱导性的文章，但这样的流量是极其不稳定的。换句话说就是：你有流量也未必能够转化变现，不过话不能说的那么绝对，每个时间段必然会有某种己会，都会造就一批人的成功。 三、网民见多识广了 现在的网民见多识广了，他们每天接触互联网上那么多产品，商家，生意，广告。他们对于很多商业行为已经有了很强的抵御能力。刚刚也说过，很多人已经在互联网上做生意了。这时候想转化这批人是非常困难的。总的来说，未来的互联网趋势，转化率，人群流量基数的吸纳，都是越来越困难，而且困难度只会不断加大。 梨子认为，至少不要再把眼光太重视于如何大量引流吸粉，不如到稳定已有的流量，也就是今天要说的主题”精细化运营和转化“。 1、设计更复杂的营销话术 营销更重要了，首先是产品本质，就像一道菜，他不一定要好看，但最其码符合大众口味，假如这点能够做好，其次再去做好包装宣传以及文案，就因为大众见多识广，更应该去考虑如何刺激他们的目光眼球，举一个例子就是：珍珠奶茶。想信各位应该都喝过，为什么如今加一点黑糖进去，再改个”波霸“奶茶就能再次火爆朋友圈，各位可以思考一下这个问题。 2、设计更复杂的售前话术 这个对于大部分互联网行业起着至关重要的作用，各位上某宝购物时，在联系客服询问的时候，一开始都会弹出一段话吧，部分专业的话术，用户看完基本可以解决大部分的问题，或者起到对用户心理上的一种把控程度。说简单点，就好比就是线上销售，用来提高转化率。 你可以去百度上搜索一些例如“考研”“自考”“雅思”“公司起名”这些业务关键词，这些行业目前是客服最牛的行业，他们的售前话术都是经过反复推敲，测试，训练的保证最高转化率，最高精细化运营的话术。而我判断未来互联网上很多生意都会这么做。 3、深度挖掘一批客户 梨子觉得以后流量还是很重要的，但是流量多与少没关系，用户人群的忠实度，认可度，更具有一定的价值。 你与其费劲心思跟对手争夺流量蛋糕，不如搞好眼前这块，要明白一个道理，100万个客户每人给你一次性赚1块钱，和一万个客户，每年都给你赚300块钱，同样持续5年时间，哪个更划算? 当然有人认为前者好，可能会说基数大，也不一定只赚一次性，但由于用户人群过多，你无法完全的掌控，导致流量大部分流失，到后面你会发现你还是要做后者稳定持续的发展，但是你已经浪费了太多的时间去做推广引流了。而后者，稳定且持续，维护一万名客户，每个客户体验非常好，容易持续转化或者产生裂变。 4、会员制度 最近我发现越来越多的平台开始搞会员机制了，例如：京东、支付宝等。会员是一方面，还有一些互联网商家搞消费金融、储值等等，把用户的资金沉淀过来。简单来说，就是把线下的模式转变为线上，之前怎么玩，现在就怎么玩。  5、企业和个体的IP价值 越来越发现ip很重要。ip这个话题说起来当然是个大话题，能写几本书都不够。最简单的概括就是企业品牌，个人品牌，商誉，名誉。用户信任了你的ip，当然会持续更忠诚的成为你的客户。 真的得这么做，要不然商家真没有空间了。而且我看到的就是，事实的确就在朝着这个方向发展，懂的商家都已经看明白了。 大公司大企业因为资源多、现金多、流量大，还可以挺一阵子，但底部的互联网生意人，创业者等，再不去精细化运营，稳定维护已有的用户流量，怎么能养活的聊自己，市场瞬息万变，未来其实看得很清楚。 最简单的一个例子：微商，这部分人就做到了精细化运营，最初的雏形案例，有人说微商不好做，但是你有没发现话虽然这么说，但是朋友圈的微商并不会因为形势而减少。 梨子认为必定是互联网行业的趋势，但是不是完全如此，不敢直接断言，很简单的一句话我相信各位都明白，眼前的利益你都没抓稳，谈什么未来发展。
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楼主
发表于 2018-9-30 17:01
