如何利用微信，提升添加准客户的成功率？

暗灰

作为如今最常用的社交平台之一，如果不知道如何利用微信来添加准客户，促成自己签单，那作为一名保险销售，就太失败了！

接下来就来告诉大家一套方法，教你如何利用微信，提升添加准客户的成功率，完成签单业绩。

我们先来了解一下微信开拓客户的好处：

1、最基本的，开拓客户不受气候、地理位置等客观因素影响；

2、节约时间、金钱成本，还能批量获取客户；

3、通过朋友圈能更好的了解客户喜好、状态等信息，从而掌握客户的基本信息；

4、不管是个人素养，还是专业度，都能通过朋友圈更好的展现，从而赢得客户的认同；

微信开拓客户的步骤

第一步：建立微信初始生态圈（建立初始微信群）

>>>目标人群选择标准：以现有生活圈为轴心，纳入有共同愿景的缘故。譬如邻居、前同事、校友、驴友团等。

在群成员的选择上，一定要纳入一些对自己比较认可，会挺自己的人。

>>>群规制定：生活的归生活，生意的归生意，凡涉及推销，一律清退。

群内垃圾信息太多，只会让更多人屏蔽甚至退群。制定严格的规则，可以提升群主的信任度，同时避免其他同业公司人员在群内推销保险，引起混乱。

>>>影响力建立：不时抛出大家感兴趣的话题，比如网络热点新闻，组织吃喝玩乐等活动，或者节假日发个小额红包，持续曝光。

在微信群中，对别人讲的内容给予及时反馈，做一个友善的倾听者。

第二步：生态圈裂变（不断拓宽成新的小群）

在群里聊天，可是群内人员始终有限，如何加入更多的人呢？

可以按这三步走：

>>>选择合适的需求点裂变新群，譬如特别的节日，共同的兴趣等——寻找题材

>>>将二维码发至现有群中或是朋友圈，并同时说明新群的目标及加入的条件——搭建平台

>>>在群内针对话题讨论热烈之时，告知他们可以拉自己的朋友入群——实现裂变

比如以下这个例子：

群名称——月下之盟群

背景：在七夕前，搭建单身男女认识的平台，得到了业主群内单身成员的踊跃参与。

第一步：将群二维码发至朋友圈，单身的男女都可扫码加入，但必须实名，新加入成员需要经过群主的审核。

第二步：鼓励月下之盟群内的成员邀请他们的朋友进群，新加入成员需要经过群主的审核。

成效：在一个群的基础上，裂变出第二个群，获得更多准客户资源。

第三步：客户资源倍增

>>>在所有的微信群中，从中择优添加好友，选择的标准：

1、有共同点，便于话题切入。比如同小区、同乡、同名等；

2、有相同的家庭背景。比如小孩子年龄类似；

3、经济收入尚可。比如有成员在群内提及自己在哪里又买了房子，车子是怎么样的之类的话题；

4、对于主动添加自己，而自己并不认识，也就是没有经过筛选的好友申请，选择拒绝。

>>>添加好友的技巧：

1、以共同点为借口添加好友。比如提及咱俩真有缘啊，都是XX人/名字都有X字/都是住在XX小区的邻居等。

2、以群内事务为借口添加好友。比如在月下之盟群中，某男生A有意同某女生B进一步联络，会将相应的需求告知群主。群主作为红娘则可以分别添加A，B。

>>>线上客户关系经营

方式一：线上面谈

1、针对好友在微信群中的发言，找出其兴趣点，在面谈中以此为话题同客户建立密切的私人关系，对添加的客户进行分类，便于客户管理。

2、在面谈中，可以表明自己保险从业人员的身份，但不主动介绍保险，仅仅聊聊生活中的事情，先培养感情。

方式二：朋友圈经营

1、内容多元化。除了保险相关的信息，也要有热点新闻，自己的旅游照片，感悟等等，让潜在客户更了解自己。

2、平均每天两条朋友圈内容，保持曝光率。

3、针对朋友圈点赞或者评论的好友，要密切一对一联系，建立交情。

4、沟通频次及线上活动量标准。三天之内不停和客户聊天，升温感情，第二个星期再次找话题同客户聊天，回顾感情，后续间隔一段时间同客户聊天，巩固感情。

第四步：线上约访

>>>约访目的：

1、针对优质准客户，通过线下交往增进感情；

2、针对已发送计划书客户，线下面见直接成交。

>>>优先约访人群：

1、经常在自己朋友圈点赞或回复的人；

2、在群内发言比较活跃的人；

3、经济实力较好的人；

4、咨询过保险的人。

>>>约访借口：

1、微信群事务邀约法

话术范例：李姐，上次咱一起买的土鸡到货了，您周六还是周日有空，我送您家去？

2、计划书讲解邀约法

话术范例：王总，这次给您介绍的产品组合在微信上很难解释清楚，您明天还是后天下午有空，咱们面见一下，我给您详细讲解。

3、公司客养活动邀约法

话术范例：王姐，您上次说过喜欢旅游，正好我们公司现在有XX活动，要不咱一起去玩一玩？

>>>面见地点

有过线下面见经历的客户：选择客户家里，也可以邀约一起喝茶或者吃饭。

只有线上聊天经历的客户：选择客户办公地点附近肯德基、麦当劳或者咖啡厅，有利于节省成本，也可以获得优质的沟通环境，客户面见压力较小。

面见小提示：可以根据客户喜好准备一些合适的小礼物。

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