新媒体趋势下，线下服装店如何操作赚钱？

暗灰

移动互联网的发展，尤其是电商的发展，让传统线下实体店的经营陷入尴尬的局面中。很多媒体报道的实体店关闭潮也并非是吓人的，很多商家都在客户流失、业绩下滑的局面里挣扎着。

服装店也在这个实体关店潮中，首当其冲受到影响。现在的实体服装店无疑面临着以下的种种困扰：

1、 租金、水电气费、人工工资上涨，门店的经营成本增高，利润压缩。

2、上门顾客少、生意差，顾客流失率高，门店业绩逐渐下降。

3、 店铺购物场景体验差，无法满足消费者的体验需求。

4、纯线下运营，无视线上流量的开发和营销。

5、 不懂核心客户的营销，无效的营销投入造成成本增高。下面，我们就几个行业的案例，聊一下我们传统服装店如何转型。

跟着行业趋势走

我们总说跟着趋势走会有肉吃，站在风口上连猪都会飞起来。那么现在的行业趋势是什么呢？毫无疑问，那就是新零售趋势。“新零售”概念火起来之后，其推进和演变速度比我们想象中的还要快。

从京东的万家线下实体店计划，到阿里不到一年完成私有化银泰、收购三江购物、牵手百联，线下市场资源的抢夺愈演愈烈。何为新零售？有些人还是一脸懵逼，脑子里还没有完整清晰的概念。其实，新零售简单来说就是线上资源联合线下资源一起来销售产品。

某行业店铺案例分析

该店铺是在新零售趋势下，做得比较好的店铺。他们的店铺拓客模式很新颖，充分考虑到了线上和线上流量的实际情况。他们采取的拓展店面客户的模式是店员拓客+顾客拓客模式
店员拓客：

员工拓客顾名思义就是将店员绩效考核与门店拓客拉新结合。根据店员拉新的数量、派发优惠券的数量，以及顾客带来的消费额等，对店员进行考核与奖励。
　　
比如开发一个会员奖励4元，邀请领一张券奖励4元，核销一张券奖励4元;成功邀请顾客在商家消费时，消费额的3%将作为拓客佣金奖励给这位店员。

顾客可以通过扫描店员的二维码名片办理会员卡、领取优惠券、收银支付、办理业务、等。店员拓客充分利用佣金奖励刺激店员的主动性、积极性，将店员转化成一个个顾客拉新高手， 最大限度地拓展门店客源拉新渠道，为门店带来大量的顾客。

顾客拓客模式，通过会员卡和优惠券的fen享来确定顾客之间的上下级分销关系。在下级顾客通过优惠券进行买单或核销时，系统将自动识别分享码，建立介绍人与下级之间的关系。

根据分销级别、顾客消费金额、领券、核销数量等拓客条件对拓客人员进行佣金奖励。比如拓客人员办理得一个会员可获得8元佣金;被邀请人消费时，拓客人员会获得消费额的8%。
该拓客模式值得学习的点

这两种营销拓客方式，都充分利用了人脉资源与移动互联网的社交传播力量，结合人们最常用的微信平台，帮助门店不断拓展、延伸推广渠道，并极力触达每一个潜在消费者。

而激发拓客动力的店员绩效考核与佣金奖励，则更是进一步激发了店员及顾客拓客人员的积极性，让门店的拓客活动效率得到了提高。其成本低、效率高。

两种营销拓客方式互相搭配，将店员与顾客转化为一个个店铺品牌传播渠道，线上线下引导流量并实现转化。这种营销模式，在行业门店的经营模式中，是相当受门店商家喜爱的。

某店铺利用移动支付扩充会员的案例分析

移动支付是大家熟悉的名词，大家去购物时一般都是选择微信支付或者支付宝支付的。很明显移动支付相对于现金支付是比较方便快捷的，某店铺就是利用移动支付的好处为自己店铺拓展会员的。

该店铺利用支付即会员可将线下精准客源转化为门店的线上流量数据。在顾客用移动支付付款时，顺利地将其沉淀为商家门店的会员。

而且还能通过会员卡这一关系绑定，建立稳固和长久的消费关联。融合会员、积分、标签、储值、卡券等在内的新型会员管理体系，也采用了大数据分析处理技术。
该模式值得学习的点

该店铺充分利用了移动支付的线上流量入口，把这些线上流量顺其自然地转化成了店铺会员，并充分利用店铺的大数据系统精准分析会员的消费习惯，同时根据系统描绘出的用户画像，匹配会员的消费需求，开展精准营销活动、个性化会员服务等，有效扩充与吸引新会员，并提升会员忠诚度。

服装行业新零售案例分析

优衣库是一个大家比较熟悉的品牌。优衣库以门店自助式购物体验和贴心服务著称，传统的、全部自营的线下门店一直是优衣库的核心渠道。优衣库实现了“门店+官网+天猫旗舰店+手机app”的多渠道布局。

在这种多渠道布局下，消费者可以获得更好的购物体验。当用户在手机上安装了优衣库的app后可以24小时浏览上架新款，查找优惠券和打折信息，也可以直接付款，再等待送货上门。

app中所提供的优惠券可以在店铺使用，可以告知消费者最近的门店在哪里，到了店铺用手机扫码付款，从而为顾客节省了大量的时间。

传统服装店如何转型？

模式复制可行性分析

很明显，传统的服装实体店，无论是品牌店还是小店都要往线上和线下拓展客户并开展营销活动。那么我们是否可以搬运以上案例的模式呢？

（1）我试着分析一下：员工拓客模式是可以复制到我们服装店的。我们只需要在线制作一个优惠券图片，然后让员工在他们朋友圈发出去，只要有人领取他们的优惠券，员工就会有分成。这样就无形中，宣传了自己的服装店。
至于顾客拓客模式，因为涉及到分销分成问题，这个需要一些高级技术支持，小的服装店估计难以复制，但是我们可以降低玩法的门槛，只要是顾客在本店买了衣服并在朋友圈分享出去，就可以享受8折甚至半折优惠。这样就可以借助顾客的朋友圈，把自己的服装店品牌传播出去。

（2）至于用移动支付扩充会员的模式，这个只适合大的服装品牌店。因为开发这个技术是需要大量的资金，普通的小店可以学习他的模式，在移动支付这个流量入口做营销方案。

（3）第三个案例，优衣库的模式。大的服装品牌店可以效仿它的模式，完善店面的装修，提高店面的场景购买体验，并在线上开通一个商城或者某宝旗舰店，以及开发一个APP。

这样可以为自己的店铺销售提供多渠道通道，充分利用线上的流量和线下的流量。普通的小店，可以根据自己有限的资金，提升店面的装修，可以上某宝开个小店铺，必要是也可以提高送货上门服务，满足消费者的送货上门需求。

再总结一点

要想解决当下服装实体店经营困境，唯有多学习别人的成功模式，要学会充分利用线上和线下的流量，在线下，要提高店面的购买体验，多搞促销活动，要多留意我们的回头客。

我们要对他们进行简单的用户画像，精准营销，并以他们作为我们的口碑传播源。在线上，我们要根据自己的能力，开个网上店铺，或者结合自媒体，建一个流量池，发布优质的内容，汇集好线上的流量，为把流量导入线下店铺而服务。

以上就是我的小思路。如果大家觉得还有什么需要补充的，可以随时扫描下方的二维码加我好友交流。

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