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➀代理经济条件不是很好，总有恻隐之心不忍让他们投入太大，如何引导更好? ➁一个做XX的经销商说怀孕期间不建议喝胶原蛋白，她说容易导致胎儿性早熟。遇到顾客的质疑、还有像这样的“善意提醒”，我该如何回复? ➂银卡总是卖不出去货，渐渐的就消沉了，很少回复信息，怎么激发她好好卖货以及补货或者升金卡? ➃喝了一个多月没看到效果，想放弃怎么破? ➄裸藻喝了三盒一直说没有任何效果，不想复购。如何促进顾客复购裸藻呢? ➅ 在国外疫情攻坚战中，双蛋白原材料供应链会不会断开? ➆ 对于吃了几盒小美的顾客，怎样去撩不让人反感? ➇ 有个中关系带牙套后出现了“牙套脸”的症状，就是导致太阳穴出现了一些凹陷，脸变长，特别显老态，如何切入更好? 01 Q: 遇到经济条件不是很好，圈子又窄的意向代理，总有恻隐之心不忍让他们投入太大，对能否帮她们赚钱的结果也不明确，这种情况怎么办？要不要放弃 A: 我不知道其他人什么样，反正我的代理和顾客里一大堆都是经济条件不好、圈子又窄的姑娘，也就是这样的姑娘才最需要改变，需要破局，需要赚钱，但这样的姑娘，做起营养美学来，游戏难度也肯定比北上广白富美做起营养美学来要大，这是客观存在的。 需要她们自己目标明确，紧跟团队，付诸努力和行动，也需要上家在她们身上花费更多的时间精力，我是不怕的，所以来一个收一个，来一个带一个，毕竟有过很多成功案例了，累点就累点，都能带出来，我的代理里一半以上都是刷信用卡拿的货。 这就看个人选择了，看你愿不愿意和她一起玩这个hard模式，只要通关过一次，以后你也就有信心了，对于这些穷姑娘来说，如果觉得营养美学投入大，那么，她们还能有什么其他选择可以逆袭破局的吗? 在微商这个领域里，比我们门槛低的，利润大的，只怕是没有了，只能去做一做优惠券淘宝客社交电商这类了，门槛确实低，几百块钱就可以，但挣得确实也和咱们不能比，低投入低产出，如果她们能接受的话也可以选。 再不然还可以去做刷单类兼职，但这在我看来就跟出去送外卖、开滴滴没有本质区别了，出卖体力劳动和时间，获取劳动报酬，对个人升值和资源积累没有任何好处。 现在是穷姑娘，将来是穷娘们。 所以我一般会把各种选择的利弊都摊开给她们看，她们自己衡量利弊做选择，如果选来选去还是觉得营养美学性价比高，长久，对自己收获最大，那就说明是一路人，那咱就带起来，不用怂。 穷则思变，不然眼前心疼这点钱，将来就继续当穷娘们、穷老太婆。 02 Q: 最近遇到一个做如新的经销商，她看到我有喝小粉水，她就想让我去试试她在做的如新产品（其中有涉及胶原蛋白软饮），然后她知道我怀孕了，她就说怀孕期间不建议喝胶原蛋白软饮，她说容易导致胎儿性早熟。想请教一下顺溜，以后遇到这种问题，我怎么去破解这种问题呢？例如是顾客的质疑、还有像这样的“善意提醒”。 A: 如果是针对这个人，不用花时间跟她聊，没意义，因为她只是想转化你，甚至为了转化你不惜说些毫无科学依据的谣言。你花半天功夫也顶多是把她的谣言怼回去，她面子不好受，也浪费你的时间。 如果是以后有其他顾客，担心“孕期不建议喝胶原蛋白饮，会导致胎儿性早熟”，你就跟她好好解释一下：只有荷尔蒙类成分会导致这种后果，也就是我们俗称的激素，跟胶原蛋白没关系。 不过现在的产品确实挺多挺乱的，挑选保养品的时候一定要注重成分简单安全，比如营养美学，blablabla……接下来供应商、安全性、医生团队展示你挨个上。 孕期哺乳期的顾客反馈挨个上，当然，最终还是要把决定权交给人家，为了规避商业风险，对于孕期哺乳期的顾客我们也只讲道理，不着重争取。 总之，遇到观点冲突的人，你先判断对方的发心。如果对方是真不懂，那你就答疑解惑，如果对方就是想转化你，想打你的痛点，或者就是来挑事儿的杠精，那你就速战速决。 有句话说的好：和杠精吵架，就像和猪在泥巴里摔跤一样，几个小时以后你会发现，其实猪还挺乐在其中的。 不必恋战，拍拍泥巴，溜了溜了。 03 Q: 已经是银卡的代理，总是卖不出去货，渐渐的就消沉了，发信息十之八九都不回复，算日子自己喝也差不多了，怎么激发她好好卖货以及补货或者升金卡。 A: 你的诉求有三个： ① 希望代理好好卖货 ② 希望代理补货 ③ 希望代理升金卡 其实第②第③个诉求，都是建立在第①个能完成的基础上，当代理端正态度准备好好卖货，也找到自信了，②和③都是水到渠成的事情，不用额外努力。(当然，啥也不做等着人默默喝完了补货的也有) 那么，怎么才能激发她好好卖货呢?这就和你当初，怎么吸引她来做这份事业，怎么吸引她成为的银卡，是一样的道理。 依旧是打透那三个熟悉的问题对吧? 1、她为什么要做营养美学? 2、她为什么要跟你做营养美学? 3、凭什么她做营养美学能赚钱?她有什么优势? 很多人是走着走着忘记了初心，我们要做的就是帮他们找回初心。比如当初确实是有危机感，想多一份副业收入，结果做着做着却觉得还是下班了打游戏追剧轻松，没有持续学习和付出。 这世上总是自燃型的人少，需要别人助燃，需要督促、鼓励、抽小鞭子的人居多。 作为上家，这也正是你的责任和工作，跟她聊聊她最初做营养美学的目标是什么？当初追求的东西，现在是否依旧想要？尤其是2020年经历了这么大的经济环境变化，未来还有很多不确定性，全民都在呼吁两条腿走路，多储备救生圈的时候，此刻重新审视一下当初自己的这份事业选择，是不是尤其有必要？ 如果觉得有必要，如果觉得确实还是想做好这份事业，那就来分析分析具体的技术层面，之前半途而废的原因是什么?之后怎么做可以防止再次发生?目前有哪些最大的短板需要训练弥补?怎么弥补?——这些，你可以带着她制定计划，监督执行，明确目标，制定计划，一步一步走，再远也能到达。 你们两个人先一条心最重要，技术问题永远是最好解决的，文案差就着重猛练文案，好友少就着重猛加好友，方法?团队培训库里要多少有多少，只看她想不想解决。 那她想不想呢?这就要靠你去聊了，中学班主任解决最多的也是学生们的心态问题和情感问题，而不是知识上的问题，对吧? 这个过程，不光是对代理的提升，对你自己也是很大的历练，非常有意义，也非常有必要。 04 Q: 喝了一个多月都没效果，想放弃。睡眠也不好。 A: 没有问句，没有明确说出想问我什么，以后这样的问题我们答疑环节就不收录了哦。因为答疑环节不是校长信箱，大家写点心事投进去。 做销售是锻炼情商最有效的途径之一，因为销售要求我们时刻换位思考，提高自己的表达能力，而不是考验对方的理解能力。
如果我发挥一下理解能力，我猜这位伙伴，想问的是：喝了一个多月都没效果，想放弃。睡眠也不好，这是怎么回事? 假设你想问的是这个问题的话，我来说说，首先，你买的是双蛋白，双蛋白的作用里是没有“改善睡眠”这一项的。具体双蛋白都能带来哪些好处?请看这份论文合集。 那么抛开睡眠，皮肤的变化呢?建议在你上家的协助下，拍照对比对比，虽然一个月的时间还很短，但有些代谢快或皮肤瑕疵明显的顾客，一个月也能对比出改善。 如果只是肉眼照镜子，觉得没变化是很正常的，毕竟咱们肉眼的观察能力很有限，最重要的是没有对比功能，我们连自己30天前午饭吃了什么都想不起来，更何况是30天前皮肤表皮的细节纹理呢? 当然不排除少数感知力比较强的伙伴，一丁点儿差别都能了然于胸，但毕竟不是人人如此，还有更重要的是，别忘了人体皮肤细胞的代谢周期，通常是年龄+20天。 也就是，假设你今年30岁，那皮肤细胞的代谢周期是50天。 为啥双蛋白会设一个12盒四个月的优惠套餐呢？就是为了让大家都喝出效果，既然你买的也是12盒的vvip套餐，咱们就拍好照片，耐心等，喝进去的东西不会无缘无故消失，你三四月做的事，六七月会有答案。 可以留意一下群里随时同步的新对比新反馈，看看别人的变化和别人喝的时间，你会发现，越明显越惊艳的变化，往往都是喝的时间越久，如果她们也都喝了30多天就觉得没什么意思，拉倒吧。那她们就永远没有机会遇到右边的自己了。 人体的双蛋白流失是每分每秒都在进行的，保养这件事儿，没什么道理可以讲，就是天长日久的努力。该烧香烧香，该吃饭吃饭，该办的事儿天打雷劈也得办，就像小孩读书学习，就算努力冲刺一个月也考不上清华，那也得继续努力，天长日久，差距就是这么拉开的，时间看的见。 05 Q: 裸藻喝了三盒一直说没有任何效果，水也喝够了2L，表示不想复购。如何促进这种顾客复购裸藻呢？ A: 我们对老顾客回访和维护的目标，主次如下： ① 让顾客对我们的产品和服务感到满意 ② 让顾客复购或成为代理 ①永远比②重要，①优先于②。 所以这个问题，我觉得首先应该想想，该做点什么能让顾客对我们的产品和服务更满意呢? 我可能会先确认一下他说的“没任何效果”是哪种没效果。 我的每个裸藻顾客，我都会提前跟她们说明——如果你有明确的减肥目标，想瘦多少斤，那建议你进减脂营，有营养师带着，和大家一起学会健康饮食。毕竟裸藻只是辅助减肥的杠杆，不能全靠它。 ——如果你不是认真减肥，只是想随便喝喝，瘦瘦腰，那就量好腰围或者拍好照片吧，不用太注意配合什么，别吃得太放肆就行，30天后来对比。 我这一步，其实就是在分流顾客，不同诉求的顾客，不同对待。 就像学校给学生们分班，想冲刺清华北大的，放在一个班统一对待。想保个本科就拉倒的，放在一个班统一对待。 顾客也一样，如果心里想的是冲刺清华北大，身体的行为却和保个本科就拉倒的学生们行为一样，那最后的结果很可能也是一样。行为决定结果。 三盒裸藻也只是一个月的体验量，补充69种营养素和提高免疫力的效果，他看不到，也无从考证。但调节肠道和瘦瘦腰的效果，应该还是能看到一些的。 如果一个人按要求坚持喝了30天的裸藻，还是依旧便秘，并且腰围也一点都没瘦，那我就建议去问问营养师了，如果是体制天赋异禀能够创造奇迹的顾客，我们的营养师也可以单独提供咨询解答问题。 但如果是没拍照，也没好好体验，只是嘴上说一句没效果，那就很有可能是顾客并没有客观的去观察对比，或者只是因为不想再花钱了，所以打发你的托词。 复购不复购还是其次，先解决第一个问题，你们的关系和你的口碑，都比复购与否更重要。 挖掘需求，细致沟通，对症下药。 06 Q: 在国外疫情攻坚战中，双蛋白原材料供应链会不会断开？ A: 这个问题我很早也在黑卡会问过公司，当时的对话是这样的： 由于我们是一个有囤货习惯的公司，所有原料都会提前规划好，做好准备，不会等大家要补货了、要升金卡了，再拿着代理们的钱去进原料，尤其现在中国和日本都是最快恢复正轨的，不用担心。 通过这件事，大家也能看出我们一直强调的：有货才有市场、先进货再卖货、不要空手套白狼这件事的重要性了。 前两天还有个代理来找我说，有顾客想买裸藻，可是她手里没有，顾客又很急，怎么办? 我说没办法，成年人了，为自己的错误买单吧。如果当初抱着空手套白狼的心态不想进货，那么现在就要承受顾客可能会跑去找别人买的损失，毕竟世上的好事不可能被占全了。 07 Q: 对于吃了几盒小美的顾客，怎样再去撩呢，毕竟几盒十几盒都是不可能有长期效果的，是主动去说还是朋友圈打造，该怎样去撩不让人反感，不让人有去成交她的感觉。 A: 内心戏太多了，主动跟进顾客的情况，主动回访，是我们的正常工作范畴，怎么还搞出心理矛盾来了呢。 隐藏自己的需求度，最好的办法就是——永远从对方的利益角度出发。 你是着急想把钱从人家兜里掏出来?还是希望能帮对方抓住30天补差价的福利?人都不傻，都能感觉到的，真诚是最好的技巧，没有任何道路通往真诚，因为真诚本身就是道路。 另外也不要小看3盒12盒，只要拍好了清晰的照片，很大一部分人群都能看到变化(30岁以上的人群代谢慢，就不建议拿3盒了)。 如果不通过拍照片，就算喝100盒，也有可能有人说没效果，因为人和人的感知力真的不一样，时空又无法折叠，肉眼没有对比功能。 所以你就记住两件事： ①做好售后跟进，拍好照片 ②永远从对方的利益角度出发 08 Q: 对于吃了几盒小美的顾客，怎样再去撩呢，毕竟几盒十几盒都是不可能有长期效果的，是主动去说还是朋友圈打造，该怎样去撩不让人反感，不让人有去成交她的感觉。 A: 戴牙套期间脸出现凹陷是很正常的，主要是因为肌肉萎缩，脂肪和筋膜黏连，和胶原蛋白弹性蛋白的流失其实没有直接关系，也很难通过喝双蛋白有立竿见影的改善。 部分人在摘掉牙套之后，恢复半年，脸型能慢慢好一点，但想要彻底改善凹陷，恐怕还是得去做脂肪填充，另外一部分人摘掉牙套之后也不会恢复，他们往往会选择直接去做填充，这也算是牙齿变美的一个代价吧。 你如果想在这个时候切入双蛋白，可以提醒她，其实这就是人体衰老的自然规律，就算没戴牙套，人的软组织也本身就会逐年减少，太阳穴日益凹陷，颧骨日益突出，是女人们早晚要走上的一条路。 戴牙套只不过是提前提醒了她这一切的发生，就算去问医生，很多医生也会说，不要什么锅都甩到牙套身上，你戴牙套戴了两年，年龄增加了两岁，难道不会自然衰老吗? 人的一生是骨相和皮相一同变化的过程，我们一生之中的长相其实都不是固定的，提前知道了规律，也就知道保养的重要性了，并不是要等到七老八十再去保养，而是你想停留在哪个阶段，就从哪个阶段开始保养。 就像把苹果放到冰箱里，肯定是要从新鲜的时候就放进去，而不是等苹果蔫吧了再放进去，那怎么选择好的保养品，现在比高安全有效的保养方式呢?你们都懂了。
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楼主
发表于 2020-5-30 09:24
